利用規約 (Terms of Service)

1. 適用範囲 (Scope of Application)

本規約は、お客様とKazenohanaとの間の、本ウェブサイトおよび本サービスに関する一切の関係に適用されます。

2. サービス内容 (Service Contents)

Kazenohanaは、オーダーメイドの花束、季節のフラワーサブスクリプション、ワークショップ、全国配送サービスなど、多岐にわたるフローラルサービスを提供します。

各サービスの詳細は、別途各サービスページにてご確認ください。

3. 注文と支払い (Orders and Payments)

3.1. 注文方法

当社ウェブサイト上の指定フォームよりご注文いただけます。ご注文完了後、自動確認メールをお送りします。

3.2. 支払い方法

クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、銀行振込など、指定された方法でお支払いいただけます。支払い期限は注文確認メールにてお知らせいたします。

4. 配送とキャンセル (Delivery and Cancellation)

4.1. 配送について

全国配送を承ります。配送地域や時期により、お届け日時が異なる場合がございます。

悪天候や交通事情など、やむを得ない事情により配送が遅延する場合があります。

4.2. キャンセル・返品・交換

商品の性質上、基本的にご注文後のキャンセル、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

ただし、商品に破損や誤りがあった場合は、商品到着後24時間以内にご連絡いただければ、交換または返金にて対応させていただきます。

5. 知的財産権 (Intellectual Property Rights)

本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツ（文章、画像、デザインなど）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、Kazenohanaまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。

これらのコンテンツを無断で使用、複製、改変することは禁じられています。

6. 免責事項 (Disclaimer)

• ・Kazenohanaは、本サービスの利用により生じたお客様の損害について、故意または重過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。
• ・本ウェブサイトからリンクされている他サイトの内容について、Kazenohanaは一切の責任を負いません。
• ・本サービスの提供の停止、中断、変更、終了等によりお客様に損害が生じた場合でも、Kazenohanaは一切の責任を負わないものとします。

7. プライバシーポリシー (Privacy Policy)

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。

8. 規約の変更 (Changes to Terms)

Kazenohanaは、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。